Политика конфиденциальности
Редакция от 22 июня 2026 года
1. Кто является владельцем персональных данных
1.1. Владельцем персональных данных является ФЛП Сытник Александр Павлович, действующий под торговым названием «Дбаємо».
Исполнитель: ФЛП Сытник Александр Павлович
Торговое название: «Дбаємо»
Код ЕГРПОУ / РНУКПН: 3729302899
Юридический адрес / местонахождение: Украина, Одесская область, г. Одесса, ул. Героев Змеиного
IBAN: UA373348510000000026005362093
Банк: АО «ПУМБ»
Email для обращений клиентов: info@dbayemo.com.ua
Телефон: +380 97 4275986
Веб-сайт: https://dbayemo.com.ua
1.2. По вопросам персональных данных обращайтесь: info@dbayemo.com.ua.
2. Какие данные мы собираем
контактные данные Заказчика: имя, фамилия, телефон, email, мессенджер, страна/город пребывания;
данные заказа: город, кладбище, сектор, ряд, номер места, ориентиры, пожелания к работам, история заказов и оплат;
данные о месте захоронения: ФИО захороненного лица, годы жизни, фото/видео места захоронения, состояние памятника, ограды и территории;
платёжные данные: сумма, дата, статус платежа, идентификатор транзакции; полные реквизиты банковской карты мы не храним, они обрабатываются платёжной системой;
коммуникации: сообщения, обращения, претензии, записи договорённостей в рамках обслуживания;
технические данные сайта: IP-адрес, cookie-файлы, тип браузера, устройство, просматриваемые страницы, источник перехода.
2.2. Информация об умершем лице сама по себе не всегда является персональными данными в значении законодательства, но мы обрабатываем её конфиденциально, поскольку она может касаться частной и семейной жизни Заказчика и его семьи.
3. Для чего мы используем данные
приём, уточнение и выполнение заказа;
поиск места захоронения по предоставленным ориентирам;
подготовка и отправка фото/видеоотчёта;
приём оплаты, возврат средств, бухгалтерский и налоговый учёт;
связь с Заказчиком, поддержка, обработка обращений и претензий;
управление подпиской, напоминания о плановых визитах и списаниях;
защита прав и интересов сторон, предотвращение мошенничества;
маркетинговые сообщения только при наличии согласия или иного законного основания.
4. Правовые основания обработки
4.1. Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора либо действия, предшествующие его заключению; выполнение требований законодательства в отношении бухгалтерского, налогового и платёжного учёта; защита законных интересов Исполнителя или третьих лиц, если права субъекта данных не превышают такие интересы.
5. Кому могут передаваться данные
платёжным системам, банкам и иным поставщикам платёжных услуг;
подрядчикам, работникам или партнёрам, которые непосредственно выполняют заказ на кладбище;
поставщикам хостинга, CRM, email/SMS/мессенджер-сервисов, аналитики и технической поддержки;
бухгалтерам, юристам, аудиторам, консультантам в рамках их профессиональных обязанностей;
государственным органам, судам, правоохранительным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
5.2. Подрядчикам передаётся только тот минимальный объём информации, который нужен для выполнения конкретного заказа.
6. Международная передача данных
6.1. Если Заказчик общается с нами через международные мессенджеры, email-сервисы или если мы используем технические сервисы с инфраструктурой за пределами Украины, данные могут передаваться или храниться за пределами Украины. Мы принимаем разумные меры для обеспечения конфиденциальности и защиты таких данных.
7. Фото- и видеоотчёты
7.1. Фото и видео места захоронения создаются для подтверждения выполнения Услуг и направляются Заказчику.
7.2. Мы не публикуем фото/видео места захоронения, ФИО захороненного лица или иную семейную информацию в рекламе, социальных сетях, портфолио или публичных материалах без отдельного согласия Заказчика.
8. Сроки хранения
8.1. Данные заказа, оплаты, переписки и отчётные материалы хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа, обслуживания подписки, бухгалтерского/налогового учёта, урегулирования споров и защиты прав сторон.
8.2. Фото/видеоотчёты могут храниться в личном кабинете или архиве Заказчика в течение срока действия подписки и дополнительного периода, необходимого для поддержки, если иное не согласовано сторонами.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Заказчик имеет право знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, получать информацию об условиях доступа к персональным данным, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом, отзывать согласие, подавать возражения против обработки и обращаться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
9.2. Для реализации прав обращайтесь на email info@dbayemo.com.ua. Мы можем попросить подтвердить личность заявителя, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
10. Cookie-файлы и аналитика
10.1. Сайт может использовать cookie-файлы и подобные технологии для корректной работы, аналитики, сохранения настроек, улучшения сервиса и маркетинга, если это разрешено законом и настройками пользователя.
10.2. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.
11. Защита данных
11.1. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от незаконного доступа, утраты, изменения, разглашения или уничтожения. Доступ к данным имеют только лица, которым он нужен для выполнения служебных или договорных обязанностей.
12. Изменения Политики
12.1. Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой Политике.
13. Контакты
Email: info@dbayemo.com.ua
Телефон: +380 97 4275986